الموافقة

باستخدامك منصة «توصيلة» أو إنشاء حساب شركة عليها، أنت موافق على الشروط دي نيابة عن شركتك. لو مش موافق ما تستخدمش المنصة.

الحساب

• لازم البيانات اللي بتسجّل بيها تكون صحيحة، والإيميل يتأكد.
• انت مسؤول عن الحفاظ على كلمات السر وعن كل اللي بيحصل من حسابات مستخدمين شركتك، ومدير الشركة هو اللي بيحدد الصلاحيات.

التجربة والاشتراك

• كل شركة جديدة ليها فترة تجربة مجانية حسب المعلن على الموقع.
• بعد التجربة الاستخدام بيكمل باشتراك مدفوع حسب الخطة المختارة. الأسعار وحدود كل خطة معروضة في صفحة الأسعار وجوه شاشة الاشتراك.
• الاشتراك مدفوع مقدمًا عن المدة المختارة، ولو ما اتجددش الحساب بيتقفل لحد التجديد — والبيانات بتفضل محفوظة.
• المبالغ المدفوعة عن فترة بدأت ما بتترجعش، إلا لو القانون ألزم بغير كده أو في حالة خطأ منّا.

بياناتك

بيانات شركتك وعملائها ملكك. إحنا بنعالجها نيابة عنك عشان نقدّم الخدمة بس، حسب سياسة الخصوصية. انت مسؤول إن عندك الحق تجمع بيانات عملائك وتستخدمها للتوصيل والتواصل معاهم.

الاستخدام المسموح

• ممنوع استخدام المنصة في أي نشاط مخالف للقانون، أو لإرسال رسائل مزعجة، أو محاولة الوصول لبيانات شركات تانية أو تعطيل الخدمة.
• الربط مع خدمات تانية (Shopify، شركات الشحن، واتساب، بوابات الدفع) بيخضع كمان لشروط الخدمات دي.

الخدمة

• بنبذل أقصى جهد عشان الخدمة تكون شغالة ودقيقة، لكن بتتقدّم «زي ما هي» من غير ضمان إنها مش هتتوقف أبدًا.
• انت مسؤول عن مراجعة الأرقام والقرارات المالية والقانونية اللي بتاخدها بناءً على تقارير المنصة.
• مسؤوليتنا في أي حالة ما تزيدش عن قيمة الاشتراك اللي دفعته في آخر 3 شهور.

الإيقاف والإلغاء

تقدر تلغي في أي وقت. ومن حقنا نوقف حساب يخالف الشروط دي بعد تنبيه، أو فورًا لو فيه ضرر أو خطر على المنصة أو المستخدمين.

القانون والتواصل

الشروط دي بتخضع لقوانين جمهورية مصر العربية. لأي سؤال: zmezo460@gmail.com. ممكن نحدّث الشروط، وأي تغيير مهم بيتبعت على إيميل صاحب الحساب.

Acceptance

By using Tawseela or creating a company account, you accept these terms on behalf of your company. If you do not agree, do not use the platform.

Account

• Sign-up details must be accurate and the email verified.
• You are responsible for keeping passwords safe and for all activity under your company's users; the company admin sets permissions.

Trial and subscription

• New companies get a free trial as advertised on the website.
• After the trial, use continues on a paid subscription for the chosen plan. Prices and plan limits are shown on the pricing page and in the subscription screen.
• Subscriptions are paid in advance for the chosen period; if not renewed, the account is locked until renewal and the data is kept.
• Fees for a period already started are non-refundable unless required by law or caused by our error.

Your data

Your company's data and its customers' data belong to you. We process it on your behalf only to provide the service, under our privacy policy. You are responsible for having the right to collect and use your customers' data for delivery and contact.

Acceptable use

• No unlawful activity, spam, attempts to access other companies' data, or disrupting the service.
• Connected services (Shopify, carriers, WhatsApp, payment gateways) are also subject to their own terms.

The service

• We work hard to keep the service available and accurate, but it is provided “as is” without a guarantee of uninterrupted operation.
• You are responsible for reviewing figures and the financial and legal decisions you make based on the platform's reports.
• Our liability is limited to the subscription fees you paid in the last 3 months.

Suspension and cancellation

You may cancel at any time. We may suspend an account that breaches these terms after notice, or immediately where there is harm or risk to the platform or its users.

Law and contact

These terms are governed by the laws of the Arab Republic of Egypt. Questions: zmezo460@gmail.com. We may update these terms; material changes are emailed to the account owner.